玉环市司法局聚焦“三要素”提升司法行政服务“用户体验”
发布日期:2019-12-02浏览次数:

玉环市司法局积极深化“最多跑一次”改革,强化沟通在线、协同在线、业务在线,扎实推进司法行政服务数字化转型。 

一、强化沟通协调,抓好智慧管理能力提升。聚焦数字政府顶层设计,优化法治政府考核指标。将基础大数据管理平台建设、自助办、移动办、“政银联通”、企业事项“一码通办”等纳入《2019年玉环市法治政府建设工作要点》,提升考核结果的科学性和权威性。聚焦数据资源开放共享,推进无证明城市数据支撑。强化全市水、电、燃气、媒体、银行、保险、学校、医院等公共服务领域数据排查、归集和整理,提升全市公共数据调用量,取消证明材料676项,首月即减少群众“跑腿”万余次。聚焦三项制度贯彻落实,推进执法数据公开公示。要求各单位认真贯彻落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度“三项制度”,完善相关工作规程及事项目录、拓展公开范围、做到及时公开、加强数据的存储和记录。 

二、强化协同共享,抓好政务办公效率提升。对接浙政钉,提高机关办公效能。实现“科技+制度”的综合运用,利用钉钉“DING提示”等功能,将工作任务、紧急通知等内容通过平台发送至接收对象,实现件件有回音、件件有落实,浙政钉激活率达到100%。对标职能表,牵头抓好“互联网+”政务服务。根据工作职责目录编制实施清单,有效推动智慧指挥实战化、业务操作规范化、队伍管理正规化,梳理司法行政“互联网+”政务服务事项38件,事项网办率、掌办率、跑零次率、即办率、承诺压缩比均达到100%。对照进度表,最大化推进机关办公“无纸化”。围绕“一窗一网、一证一码、一次一地”六个通办,纵深推进“一窗受理、集成服务”,配置高清扫描仪1台,扫描上传法律援助案卷268卷,实现材料电子化率100%。 

三、强化业务整合,抓好数字政府能力提升。提升办事指南的标准化和易读性。对法律法规、职责清单、办事法定期限、承诺期限等等相关信息填写要求进行明确,确保事项要素的核心18个指标准确无误,让群众看得到、听得懂、信得过、能监督。聚焦新型智慧智慧司法行政创建。全力推进基本公共法律服务和社区矫正智能化、信息化建设,在市公共法律服务中心、乡镇街道便民服务中心等处铺设公共法律服务人工智能自助服务机4台,为群众打造“身边的法律顾问”。打造视频联通指挥系统平台。建成集应急指挥、社区矫正集中点验、视频会议、队伍培训等功能于一体的县级司法行政指挥中心,实现上到司法部下到乡镇司法所的视频互联互通,增强司法行政工作服务基层、应急处置的能力。

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