去年以来，杭州市司法局认真履行法律援助职能，坚持做好铺网、扩面、提质三篇文章，扎实开展农民工讨薪专项行动取得明显实效。2015年以来，全市共受理农民工法律援助案件10670件，占全部法律援助案件的62.8%，为农民工讨薪7130.37万元。
　　铺好法律服务网，拓宽维权渠道。一是拓展三级网络。发挥15个法律援助中心、354个工作站、3066个联络点的三级服务网络作用，重点在民工聚居地和大型企业设立法律服务联系点，开展“送法进企业”“送法进工地”等活动，开展现场法律咨询，发放民工维权手册，引导用人单位履行法律责任，自觉规范用工行为和工资支付行为，引导民工理性反映利益诉求。二是加强信息化建设。大力推进公共法律服务网建设，西湖区整合现场咨询、“12348”专线电话、网上视频接待、微信微博公众号，打造“城市居民十分钟、农村村民半小时、网络服务零距离”的法律援助服务圈，方便农民工多渠道获得法律援助服务。三是提供流动化服务。通过开展法律援助“进社区、进农村、进工地、进单位”活动，使服务窗口有效流动，实现法律援助更好地深入基层，服务农民工朋友。   
　　优化法律服务机制，扩大维权范围。一是优化维权模式。建立农民工支付劳动报酬、工伤赔偿和群体性农民工维权案件免审查“绿色通道”。余杭区对集聚讨薪、集体上访的农民工维权事件实行“零门槛、零等待、零遗漏”，由援助中心和律师团队进驻企业提供上门服务，积极协调相关部门，力求以最快速度解决问题。通过法律援助劳动仲裁，仅44小时妥善解决涉案300余人，金额达250多万元的欠薪案件。二是强化部门协作。加强与劳动保障、法院、公安、劳动仲裁机构的协作配合，建立农民工法律援助联动机制，推进164个部门法律援助站建设。萧山区建立联动单位例会制，与区法院推进法律援助与司法救助无缝对接，与信访等单位建立个案协作机制。三是升级法律咨询专线。全市15个法律援助中心“12348”法律咨询专线全部分区落地，实现与法律援助受理无缝对接，引导劳动者就近理性反映利益诉求。
　　把好援助质量关，提升维权实效。一是出台服务标准。正式发布《杭州市法律援助服务标准》，系统整合法律援助相关法律、法规、规章，对法律咨询、法律援助案件申请、受理、审批、办理、结案、监督全流程进行规范，统一法律援助各个阶段每个步骤的服务要求，确保了农民工法律援助案件质量。二是完善案件管理系统。援助律师会见、阅卷等案件办理及时网上反馈，落实人员对案件办理全过程实时监控。在法律援助管理系统中增设案件质量评估模块，通过随机抽取案件，开展网上案件质量评估工作。三是完善纠纷解决机制。采用咨询、代书、调解、仲裁、诉讼等多形式并用的方式，及时化解欠薪纠纷，尽可能降低民工讨薪维权成本，实现最佳效果。余杭区司法局联动检察院、法院、信访、劳动仲裁院、监所等部门，简化程序，坚持诉调结合，调解优先，快速实现诉求。